1. INFORMATIONS Signals
Des informations complémentaires sur la manière d'accéder à Signals sont présentées ci-dessous.
1.1 Je suis un client de Forvis Mazars. Cela signifie-t-il que je bénéficie d'un accès automatique ?
Si vous êtes un client de Forvis Mazars, vous recevrez automatiquement un e-mail indiquant votre nom d'utilisateur et la possibilité de créer un mot de passe. Si vous n'avez pas reçu cet e-mail, veuillez contacter votre interlocuteur Forvis Mazars.
1.2 Je ne veux plus utiliser Signals. Où dois-je me désinscrire ?
Si vous ne voulez plus utiliser Signals, veuillez contacter votre personne de contact chez Forvis Mazars. Vous pouvez également consulter notre page d'assistance pour contacter votre servicedesk... Indiquez le nom d'utilisateur que vous souhaitez désabonner. Après avoir procédé à la désinscription, vous recevrez une confirmation que vous vous êtes bien désinscrit de Signals.
1.3 Y a-t-il des coûts supplémentaires pour utiliser Signals?
Non, il n'y a pas de coûts supplémentaires pour utiliser Signals. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos services et les frais y afférents, veuillez contacter votre interlocuteur Forvis Mazars.
1.4 Mes informations dans Signals sont-elles sûres et sécurisées ?
Signals est une plateforme en ligne sur laquelle chaque client dispose d'un compte personnalisé et sécurisé. Les clients se connectent à partir d'un environnement sécurisé. Les données de connexion sont toujours personnelles et vous disposez d'un niveau d'autorisation personnalisé. Seules les personnes autorisées peuvent consulter et/ou signer les déclarations et/ou les états financiers à des fins de dépôt. Vos déclarations de revenus sont personnelles et ne peuvent être consultées qu'à partir de votre page personnelle. Signals contient une technologie avancée permettant d'envoyer les déclarations numériques aux autorités qui les demandent (organismes gouvernementaux et banques), de manière fiable.
Vos données de connexion à Signals sont personnelles. Pour des raisons de sécurité, nous vous demandons de ne pas les partager avec des tiers. Pour plus d'informations, jetez un coup d'œil à notre Livre blanc sur la sécurité.
1.5 Est-ce que Signals a été affecté par une faille de sécurité Okta en octobre 2023?
Non, Signals n'a pas été affecté par cet évènement en octobre 2023. Voici la déclaration officielle reçue de la part Okta :
Cher client,
Okta Security a identifié une intrusion qui a tiré parti d'un accès à un identifiant volé pour accéder au système de gestion des cas d'assistance d'Okta.
L'acteur de la menace a été en mesure de voir les fichiers téléchargés par certains clients d'Okta dans le cadre de récents cas de support. Il convient de noter que le système de gestion des cas de support d'Okta est distinct du service de production d'Okta, qui est pleinement opérationnel et n'a pas été affecté. En outre, le système de gestion des cas "Auth0/CIC" n'est pas affecté par cet incident.
Tous les clients concernés par cet incident ont été notifiés. Ce résumé est un message d'information. Si vous êtes un client Okta et que vous ne recevez que ce message, il n'y a pas d'impact sur votre environnement Okta ou vos tickets de support.
Dans le cadre des activités normales, le support Okta demandera aux clients de télécharger un fichier d'archive HTTP (HAR), qui permet de résoudre les problèmes en reproduisant l'activité du navigateur. Les fichiers HAR peuvent également contenir des données sensibles, y compris des cookies et des jetons de session, que des acteurs malveillants peuvent utiliser pour se faire passer pour des utilisateurs valides. Okta a travaillé avec les clients concernés pour enquêter et a pris des mesures pour protéger nos clients, y compris la révocation des jetons de session intégrés. En général, Okta recommande d'assainir toutes les informations d'identification et les cookies/jetons de session dans un fichier HAR avant de le partager.
De telles attaques soulignent l'importance de rester vigilant et d'être à l'affût de toute activité suspecte. Nous partageons les indicateurs de compromission suivants pour aider les clients qui souhaitent effectuer leur propre chasse aux menaces. Nous vous recommandons de vous référer à nos conseils précédemment publiés sur la manière de rechercher dans le journal du système une session, un utilisateur ou une adresse IP suspects. Veuillez noter que la majorité des indicateurs sont des nœuds VPN commerciaux selon nos informations d'enrichissement.
1.6 Comment accéder à Signals ?
Signals est compatible avec tous les navigateurs (modernes).
Signals est accessible via les navigateurs suivants :
- Chrome
- Firefox
- Edge
- Opera
- Safari (spécifiquement pour les appareils iOS)
2. Connexion et modification du mot de passe
De plus amples informations sur la façon de se connecter et de changer votre mot de passe sont présentées ci-dessous.
2.1. Nom d'utilisateur Signals
2.1.1. Quel est mon nom d'utilisateur ?
Votre nom d'utilisateur Signals est l'adresse e-mail où vous recevez les informations sur Signals. Si vous ne connaissez pas votre nom d'utilisateur, veuillez contacter votre interlocuteur Forvis Mazars ou consultez notre page de support pour contacter votre servicedesk local.
2.1.2. Puis-je changer mon nom d'utilisateur (adresse e-mail) ?
Si vous voulez changer votre nom d'utilisateur, veuillez contacter votre personne de contact ou consulter notre page de support pour contacter votre servicedesk local.
2.1.3. Je n'ai pas d'adresse électronique personnelle. Comment puis-je me connecter ?
Signals ne fonctionne qu'avec des noms d'utilisateurs personnalisés. Par conséquent, votre nom d'utilisateur est votre adresse e-mail personnelle (et unique). C'est de cette manière que votre environnement personnel est sécurisé.
Vous ne disposez pas d'une adresse e-mail personnelle, mais vous la partagez avec une personne qui souhaite également utiliser Signals ? Si tel est le cas, vous êtes obligé de soumettre une adresse e-mail personnelle à votre interlocuteur Forvis Mazars.
2.1.4. Je n'ai pas reçu de nom d'utilisateur et de mot de passe. Comment puis-je me connecter ?
En tant que client de Forvis Mazars, vous recevrez automatiquement un e-mail indiquant votre nom d'utilisateur et la possibilité de créer un mot de passe. Vous n'avez pas reçu cet e-mail ? Veuillez contacter votre interlocuteurForvis Mazars ou consultez notre page de support pour contacter votre servicedesk local.
2.2. Mot de passe Signals
2.2.1. Puis-je changer mon mot de passe ?
Vous pouvez modifier vous-même votre mot de passe. Vous pouvez le faire via le bouton ‘My Profile&rsquo ;. Vous pouvez demander un nouveau mot de passe si vous cliquez sur le bouton ‘Modifier le mot de passe&rsquo ;.
2.2.2. Quelles conditions le mot de passe de Signals doit-il remplir ?
Signals exige l'utilisation d'un mot de passe fort. Cela signifie que, lors de la modification du mot de passe, celui-ci doit répondre à un certain nombre de conditions :
- Le mot de passe doit contenir au moins une lettre majuscule.
- Le mot de passe doit contenir au moins un chiffre.
- Le mot de passe doit contenir au moins un signe de ponctuation.
- Le mot de passe ne peut contenir aucune partie de votre nom d'utilisateur.
- Lorsque vous changez le mot de passe, vous ne pouvez pas utiliser l'un des 3 mots de passe les plus récents.
2.2.3. J'ai oublié mon mot de passe, que puis-je faire ?
Vous pouvez demander vous-même un nouveau mot de passe. Vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton ‘Mot de passe oublié?&rsquo ; dans l'écran de connexion. Ensuite, dans l'écran suivant, saisissez votre nom d'utilisateur (adresse e-mail) tel qu'il est enregistré chez Signals. Cliquez ensuite sur "Reset password". Vous recevrez un e-mail automatique de Signals, vous permettant de créer un nouveau mot de passe. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail pour la réinitialisation de votre mot de passe, veuillez contacter votre personne de contact ou consulter notre page de support pour contacter votre servicedesk local.
2.3.Authentification multi-facteurs
En tant que client, vous devez utiliser l'authentification multifactorielle (MFA) pour vous connecter à Signals. Veuillez consulter notre page MFA pour voir tous les détails concernant la MFA.
3. UTILISATION DE SIGNAUX Forvis Mazars
De plus amples informations sur l'utilisation de Signals, telles que la gestion des comptes et les éventuels messages d'erreur, sont présentées ci-dessous.
3.1. Gestion des comptes
3.1.1. Comment ajouter un nouveau contact ?
En ajoutant une nouvelle personne de contact, vous pouvez autoriser d'autres personnes à consulter et/ou à soumettre des déclarations pour une entreprise. L'ajout d'une nouvelle personne de contact avec l'autorisation correspondante doit être organisé par votre personne de contact Forvis Mazars
3.1.2. Que faire lorsqu'une personne de contact quitte l'entreprise ?
Notifiez Signals du changement de personnel par l'intermédiaire de votre personne de contact Forvis Mazars, dès que possible. Le compte de cet utilisateur sera désactivé et un nouveau compte sera créé, si nécessaire. Vous êtes personnellement responsable d'informer Forvis Mazars en temps utile de tout changement de personnel.
3.2. Diverses notifications dans Signals
Lorsque vous utilisez Signals, vous pouvez recevoir un message d'erreur ou ‘page not found&rsquo ;. De plus amples informations sur ce qu'il convient de faire dans ce cas sont présentées ci-dessous..
3.2.1. Recevez-vous un message ‘page non trouvée’ ?
Peut-être que la page à laquelle vous avez essayé d'accéder n'est plus disponible. Essayez une nouvelle fois ou connectez-vous à nouveau. Si vous n'y arrivez toujours pas, veuillez nous contacter. Vous pouvez contacter votre interlocuteur Forvis Mazars ou consulter notre page de support pour contacter votre servicedesk local.
4. AUTRES QUESTIONS
Vous avez d'autres questions que celles mentionnées ci-dessus ? Veuillez contacter le support Signals. Pour connaître les coordonnées de votre contact local, consultez notre page de support
.